הבטחת איכות הבטחת איכות זהו שם כולל לכל השיטות ולכל האמצעים הנדרשים כדי להבטיח את האיכות של המוצר או השירות המסופקים לצרכנים. הגדרת המושג איכות הוא כאשר המוצר עומד בכל הציפיות של הלקוח הפוטנציאלי. כל ניהול של פרויקט אינו שלם ללא ניהול של פן האיכות. הבטחת איכות – מה ההבדל בין הבטחת איכות לבין בקרת איכות אנשים רבים נוטים לבלבל בין שני המושגים, הבטחת איכות ובקרת איכות על אף שכל מושג מתאר תהליך שונה במהותו ובתכלית. הבטחת איכות הוא תהליך העוסק בנושאים כמו פיקוח, ביקורת ובדיקת אימות. כל התהליכים האלו מלווים את … המשך לקרוא הבטחת איכות