|
מחלקת הפרוייקטים של רמדור מספקת שירותי ייעוץ, יישום, הטמעה ופיתוחים משלימים למוצרי החברה. |
|
המחלקה היא גוף מקצועי המכיר את מכלול הפתרונות והיכולות של קבוצת רמדור ואמון על בניית והטמעת הפתרון המערכתי המתאים ביותר ללקוח, טכנולוגית והן במונחי עלות מול תועלת. |
|
|
|
מבנה המחלקה: |
|
המחלקה כוללת מגוון עובדים: |
|
מנהלי פרוייקטים בכירים עם רקע בכלכלה, ניתוח מערכות, מנהל עסקים ומחשבים.
מנהלי תיקי לקוח (Account Manager) עם רקע ומודעות בתחום השרות ובתחומי האינטרנט.
לעובדי המחלקה ידע מקיף ומעמיק בקווי המוצרים של חברת רמדור וניסיון ביישומים שונים שביצעה החברה בקרב לקוחותיה.
למנהלי הפרוייקטים היכולת להתאים פתרון ארגוני מושלם ללקוחות החברה.
|
|
|
|
שיטת העבודה |
תהליך העבודה מורכב מהשלבים הבאים:
 |
|
ניתוח מצב קיים אצל הלקוח. |
|
|
|
ניתוח צרכים. |
|
|
|
אפיון תצורת הפתרון. |
|
|
|
אופן השימוש במוצרי רמדור. |
|
|
|
תהליכי עבודה. |
|
|
|
ממשקים למערכות אחרות. |
|
|
|
יישום הפתרון. |
|
|
|
כתיבת נהלי עבודה. |
|
|
|
ליווי והטמעת הפתרון. |
|
|
|
|
לעיתים, במהלך עבודת הניתוח עולה צורך לבצע פיתוחים משלימים למוצרי המדף בכדי להגיע לפתרון מותאם לצרכי הלקוח. עבודה זו מבוצעת על ידי מתכנתי המחלקה בניצוחו של מנהל הפרוייקט. |
|
לאחר סיום הפיתוחים וההתאמות, ממשיך מנהל הפרוייקט / מנהל תיקי לקוח לתמוך וללוות את הלקוח בתהליך ההטמעה של הפתרון. תהליך ההטמעה כולל את כל הפעילויות הנדרשות להצלחת הפעלת המערכת בארגון, כולל הדרכות לאנשי מפתח בארגון.
|